Website hocvienaothuat.com (sau đây gọi là "Website") là website giới thiệu thương hiệu Học viện Ảo thuật Việt Nam, do CÔNG TY TNHH ẢO THUẬT VIỆT NAM (sau đây gọi là "Công ty" hoặc "chúng tôi") sở hữu và vận hành. Mã số doanh nghiệp/Mã số thuế: 0109615146. Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp lần đầu ngày 29/04/2021. Người đại diện theo pháp luật: Nguyễn Vũ Thế Trường. Trụ sở: Số 26 ngõ 280/3 Lê Trọng Tấn, phường Phương Liệt, TP. Hà Nội. Văn phòng đại diện: Hà Nội. Điện thoại/Zalo: 083.9988.966. Email: hocvienaothuat@gmail.com.
1. Thanh toán
Hình thức thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản đứng tên CÔNG TY TNHH ẢO THUẬT VIỆT NAM. Số tài khoản được ghi trong báo giá, xác nhận dịch vụ hoặc hợp đồng. Nội dung chuyển khoản ghi tên khách hàng, số điện thoại và tên chương trình (hoặc số hợp đồng).
- Tiền mặt trực tiếp cho Công ty khi có phiếu thu hoặc xác nhận đã thanh toán.
Website không có cổng thanh toán trực tuyến và không thu thập thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng. Công ty không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản không có trong báo giá/hợp đồng. Khi nhận được yêu cầu bất thường, vui lòng gọi 083.9988.966 để xác minh trước khi chuyển tiền.
Thời hạn thanh toán
- Khách hàng cá nhân: đặt cọc khi xác nhận dịch vụ, thanh toán phần còn lại ngay sau khi chương trình kết thúc (hoặc trước buổi học đầu tiên với khóa học).
- Khách hàng tổ chức: theo tiến độ ghi trong hợp đồng (thông thường gồm tạm ứng và thanh toán sau khi nghiệm thu, xuất hóa đơn).
- Mức đặt cọc cụ thể được ghi trong báo giá hoặc hợp đồng.
Chứng từ
Công ty xác nhận đã nhận tiền qua tin nhắn, Zalo hoặc email, và xuất hóa đơn GTGT theo quy định khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin.
2. Giao nhận – cung cấp dịch vụ
- Dịch vụ biểu diễn, giảng dạy, tổ chức sự kiện được cung cấp trực tiếp tại địa điểm và thời gian đã thống nhất; không phát sinh vận chuyển hàng hóa.
- Đội ngũ có mặt trước giờ diễn theo thỏa thuận để chuẩn bị, kiểm tra âm thanh, ánh sáng.
- Chương trình ngoài Hà Nội: chi phí di chuyển, lưu trú của nhân sự được báo trước trong báo giá.
- Tài liệu, đạo cụ học tập kèm theo khóa học hoặc chương trình (nếu có) được giao trực tiếp tại lớp hoặc tại chương trình.
- Kết thúc chương trình, hai bên xác nhận hoàn thành (biên bản nghiệm thu với khách hàng tổ chức).
3. Thay đổi, hủy dịch vụ và hoàn tiền
Khi khách hàng thay đổi hoặc hủy
- Đổi thời gian, địa điểm: báo trước ít nhất 03 ngày; Công ty hỗ trợ dời lịch miễn phí một lần nếu còn bố trí được nhân sự.
- Hủy trước ngày diễn ra chương trình từ 07 ngày trở lên: hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ chi phí thực tế đã phát sinh (nếu có, có chứng từ).
- Hủy trong vòng 07 ngày trước chương trình: tiền đặt cọc không được hoàn lại, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
Khóa học và lớp học
- Các khóa học có buổi học thử miễn phí: khách hàng được học thử trước khi đóng học phí.
- Hủy đăng ký trước buổi học đầu tiên của khóa: hoàn 100% học phí đã đóng.
- Sau khi khóa học đã bắt đầu: học phí không được hoàn; học viên được bảo lưu phần học phí của các buổi chưa học trong 06 tháng, chuyển sang lớp khác cùng khóa khi còn chỗ, hoặc chuyển nhượng cho người khác phù hợp độ tuổi và trình độ.
- Khi Công ty hủy lớp, hoãn khai giảng quá 14 ngày hoặc không bố trí được lịch học như đã xác nhận: học viên được chọn chuyển lớp hoặc hoàn 100% học phí.
Khi Công ty không thực hiện được dịch vụ
- Công ty báo ngay cho khách hàng và đề xuất nhân sự hoặc chương trình thay thế tương đương.
- Nếu khách hàng không đồng ý phương án thay thế, Công ty hoàn 100% số tiền đã nhận.
- Nếu dịch vụ không đúng nội dung đã thỏa thuận do lỗi của Công ty, Công ty giảm giá hoặc hoàn tiền tương ứng với phần dịch vụ không đạt.
Cách thức và thời gian hoàn tiền
- Gửi yêu cầu qua 083.9988.966, Zalo hoặc hocvienaothuat@gmail.com, ghi rõ họ tên, số điện thoại, chương trình và lý do.
- Công ty phản hồi trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.
- Tiền hoàn được chuyển vào tài khoản của người đã thanh toán trong vòng 05–07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được chấp thuận.
Với khách hàng ký hợp đồng, các điều khoản về thay đổi, hủy và hoàn tiền trong hợp đồng được ưu tiên áp dụng.
Cập nhật: 22/10/2026 ·